Правила доставки (публичный договор оферты)

Сервис «Доставка Передач в СИЗО и Тюрьмы» (далее Поверенный) с одной стороны и дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, совершающее заказ на данном ресурсе (далее Доверитель), заключают настоящий договор поручения о следующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Поверенный на основании настоящего Договора оказывает Доверителю услуги бытового характера, а именно: от имени и за счёт Доверителя совершает приобретение продуктов питания, средств личной гигиены, одежды, лекарственных средств и предметов первой необходимости (далее – Товары), указанных в ассортименте на странице «Заказать передачу», их последующую упаковку и отправку посредством почтовых / курьерских компаний указанному Доверителем лицу, которое находится под следствием или отбывает наказание в исправительных учреждениях Управления Государственной Пенитенциарной Службы Украины (далее – Получатель).

1.2. Поверенный имеет право на оплату своих услуг в размере разницы, от полученных денежных средств от Доверителя и потраченных денежных средств на приобретение, упаковку и отправку заказанных Товаров.

1.3. Поверенный соглашается с условиями данного соглашения нажимая кнопку «Оплатить заказ».

2. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Услуга предоставляется сервисом «Доставка Передач в СИЗО и Тюрьмы».
2.2. Весь ассортимент представленной продукции официально разрешен к передаче Получателю.
2.3. Доступ к сервису круглосуточный.
2.4. Изменение ассортимента и цен на товары производится ежедневно, согласно их наличию в магазинах.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

3.1. Список товаров размещен на странице «Заказать передачу».
3.2. Доверитель осуществляет формирование передачи из существующего перечня товаров, указывая количество каждой позиции и  выбирает необходимое Учреждение.
3.3. При добавлении товаров в корзину Доверитель может изменить их характеристики только до того, как будет осуществлен выбор способа оплаты.
3.4. При формирования заказа Доверитель обязан заполнить форму отправки, корректно указав все запрашиваемые данные. При неправильном заполнении формы отправки (в особенности данных Получателя), заказ может быть не доставлен Получателю.
3.5. Поверенный не несёт ответственности за возможную не передачу Товаров Получателю, если Доверитель при оформлении заказа указал не верную информацию о Получателе. В данном случае денежные средства Доверителю не возвращаются.

4. ОПЛАТА

4.1. Оплата заказа означает, что Доверитель согласен с условиями соглашения. После ее осуществления данное соглашение вступает в силу.
4.2. Оплата осуществляется на основе предоплаты (авансовым платежом в размере 100% стоимости заказа + комиссия банка) наличным и безналичным расчетом, одним из предложенных Доверителю способом.
4.3. Выбор и использование способа/формы оплаты производится Доверителем по собственному усмотрению. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Доверителем способа/формы оплаты выходят за рамки данного соглашения и регулируются договорами между Отправителем и соответствующими организациями.
4.4. Поверенный не кредитует Доверителей и не оказывает услуги в долг.
4.5. Граничный срок оплаты заказа составляет 48 часов с момента его формирования. В случае отсутствия оплаты по истечению этого срока — заказ аннулируется.

5. ФОРМИРОВАНИЕ И ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Приобретение, упаковка и отправка Товаров производится Поверенным или иным лицом, определённым Поверенным.

5.2. В случае невозможности приобрести заказанный Доверителем Товар, Поручитель вправе приобрести иной Товар того же или другого производителя, схожий по качеству и характеристикам с заказанным.

5.3. Ограничения по количеству содержимого и весу передачи отсутствуют, кроме лиц, находящихся под следствием в СИЗО. Для них установлены следующие ограничения:
5.3.1. Общий вес продуктов питания полученных в месяц передач не должен превышать 50 кг.
5.3.2. Одна передача может содержать не более 30 пачек сигарет и не более 1 кг чая.
5.3.3. В случае превышения веса передачи или количества позиций из п.п. 5.2.1. и 5.3.2., Доверителю будет предложено пересмотреть заказ или перенести его доставку на следующий месяц.

5.4. Доставка Товаров Получателю происходит в течение 10 рабочих дней после получения поступления оплаты на сервис «Доставка Передач в СИЗО и Тюрьмы». В период действия военного положения срок доставки может быть продлён до 15 рабочих дней.

5.5. Товары передаются Получателю без нарушения упаковки и их целостности. Исключение составляют товары, подлежащие согласно законодательству Украины извлечению из фабричных упаковок. Такие товары передаются Получателю согласно правилам, действующим на территории Учреждений.

5.6. Вручение заказов, поступающих на имя Получателя, производится администрацией Учреждения под расписку. Расписки хранятся в Учреждении.

5.7. Оплаченные заказы не доставляются в случае если:
5.7.1. Получатель освободился из Учреждения/убыл из СИЗО/переведен в другое Учреждение.
5.7.2. Получатель умер.
5.7.3. Получатель не находился и не находится в Учреждении.
5.7.5. Получатель находится в медицинской части/медицинском учреждении в бессознательном состоянии.
5.7.6. Есть письменный отказ Получателя в приеме передач в свой адрес.
5.7.7. Неверно или не полностью заполнены данные о Получателе или Отправителе во время оформления заказа.
5.7.8. В случае установления администрацией учреждения ограничений на прием заказов.

5.8. В случаях, указанных в п. 5.6., Исполнитель, в срок не превышающий 22-х рабочих дней, с помощью электронной почты оповещает Доверителя о невозможности доставки заказа. В этом случае посылка направляется Доверителю за счёт Поверенного.

5.9. В случае если Исполнитель не может доставить посылку по собственной вине, он возвращает денежные средства Доверителю. Возврат средств Отправителю осуществляется по согласованию сторон удобным для Доверителя способом. Сумма возврата определяется графой «Итоговая сумма выбранных покупок» при оформлении заказа.

6. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Поверенный обязуется:
6.1.1. Оказать Доверителю бытовые услуги в соответствии с условиями данного соглашения.
6.1.2. По запросу обеспечивать Доверителю доступ к информации в электронном виде об оказанных услугах в срок не превышающий 22-х рабочих дней с момента получения заявки от Доверителя.
6.1.3. Соблюдать условия конфиденциальности о сведениях, полученных от Доверителя в рамках настоящего соглашения. Разглашение вышеуказанных сведений третьим лицам допускается только в той мере, в какой это необходимо для выполнения данного соглашения либо в соответствии с действующим законодательством Украины.
6.2. Поверенный имеет право изменять прайс-лист и условия данного соглашения без предварительного согласования с Доверителем.

7. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ОТПРАВИТЕЛЯ

7.1. Доверитель обязуется:
7.1.1. Ознакомиться с данным соглашением перед осуществлением оплаты заказа.
7.1.2. В полном объеме выполнить все требования соглашения.
7.2. Доверитель имеет право ознакомиться с информацией об оказанных услугах путем отправки заявки на электронную почту Поверенного.
7.3. Доверитель не имеет права передавать свои права по данному соглашению какой-либо третьей стороне.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему соглашению стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.
8.2. Не вступая в противоречие с указанным выше, Поверенный освобождается от ответственности за нарушение данного соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, военное положение, боевые действия, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Поверенным данного соглашения.
8.3. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением количества и стоимости оказанных по соглашению услуг являются данные электронной статистики Поверенного.
8.4. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Соглашение вступает в силу с момента, указанного в п. 4.1. данного соглашения и действует до момента выполнения Поверенным обязательств по оказанию услуг в рамках данного соглашения.

10. ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО ПОВЕРЕННОГО

10.1. Ответственным лицом Поверенного на исполнение настоящего договора является физическое лицо-предприниматель Николаева Анастасия Сергеевна.

Код ИНН 3364109804.

Запись в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований: 2010350000000327610 от 10.06.2023 года.

Тел. +38 096 012 11 72

Электронная почта: info@vitk.com.ua