Правила доставки (публічний договір оферти)
Сервіс «Доставка Передач у СІЗО та В’язниці» (далі Повірений) з одного боку та дієздатна повнолітня фізична особа, яка здійснює замовлення на даному ресурсі (далі Довіритель), укладають цей договір доручення про наступне:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Повірений на підставі цього Договору надає Довірителю послуги побутового характеру, а саме: від імені та за рахунок Довірителя здійснює придбання продуктів харчування, засобів особистої гігієни, одягу, лікарських засобів та предметів першої необхідності (далі – Товари), зазначених в асортименті на сторінці «Замовити передачу», їх подальше пакування та відправлення за допомогою поштових/кур’єрських компаній зазначеній Довірителем особі, яка перебуває під слідством або відбуває покарання у виправних установах Управління Державної Пенітенціарної Служби України (Далі – Одержувач).
1.2. Повірений має право на оплату своїх послуг у розмірі різниці, від отриманих коштів від Довірителя та витрачених коштів на придбання, пакування та відправлення замовлених Товарів.
1.3. Повірений погоджується з умовами цієї угоди, натискаючи кнопку «Сплатити замовлення».
2. ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГИ
2.1. Послуга надається сервісом «Доставка Передач у СІЗО та В’язниці».
2.2. Весь асортимент представленої продукції офіційно дозволено для передачі Одержувачу.
2.3. Доступ до сервісу цілодобовий.
2.4. Зміна асортименту та цін на товари проводиться щодня, відповідно до їх наявності у магазинах.
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГИ
3.1. Список товарів розміщено на сторінці «Замовити передачу».
3.2. Довіритель здійснює формування передачі з існуючого переліку товарів, вказуючи кількість кожної позиції та обирає необхідну Установу.
3.3. При додаванні товарів до кошика Довіритель може змінити їх характеристики лише до того, як буде здійснено вибір способу оплати.
3.4. При формуванні замовлення Довіритель зобов’язаний заповнити форму відправки, коректно вказавши всі дані, що запитуються. При неправильному заповненні форми відправки (особливо даних Одержувача) замовлення може бути не доставлено Одержувачу.
3.5. Повірений не несе відповідальності за можливу не передачу Товарів Одержувачу, якщо Довіритель під час оформлення замовлення вказав неправильну інформацію про Одержувача. У такому разі грошові кошти Довірителю не повертаються.
4. ОПЛАТА
4.1. Оплата замовлення означає, що Довіритель погоджується з умовами угоди. Після її здійснення ця угода набирає чинності.
4.2. Оплата здійснюється на основі передоплати (авансовим платежем у розмірі 100% вартості замовлення + комісія банку) готівковим та безготівковим розрахунком, одним із запропонованих Довірителю способом.
4.3. Вибір та використання способу/форми оплати здійснюється Довірителем на власний розсуд. Безпека, конфіденційність, а також інші умови використання обраних Довірителем способу/форми оплати виходять за рамки цієї угоди та регулюються договорами між Відправником та відповідними організаціями.
4.4. Повірений не кредитує Довірителів і не надає послуги у борг.
4.5. Граничний термін оплати замовлення складає 48 годин із моменту його формування. У разі відсутності оплати після закінчення цього терміну – замовлення анулюється.
5. ФОРМУВАННЯ І ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Придбання, упаковка та відправка Товарів здійснюється Повіреним або іншою особою, визначеною Повіреним.
5.2. У разі неможливості придбати замовлений Довірителем Товар, Поручитель має право придбати інший Товар того ж чи іншого виробника, схожий за якістю та характеристиками із замовленим.
5.3. Обмеження щодо кількості вмісту та ваги передачі відсутні, крім осіб, які перебувають під слідством у СІЗО. Для них встановлено такі обмеження:
5.3.1. Загальна вага продуктів харчування отриманих на місяць передач не повинна перевищувати 50 кг.
5.3.2. Одна передача може містити не більше 30 пачок сигарет та не більше 1 кг чаю.
5.3.3. У разі перевищення ваги передачі чи кількості позицій із п.п. 5.2.1. та 5.3.2., Довірителю буде запропоновано переглянути замовлення або перенести його доставку на наступний місяць.
5.4. Доставка Товарів Одержувачу відбувається протягом 10 робочих днів після отримання надходження оплати на сервіс «Доставка Передач до СІЗО та В’язниць». У період дії військового стану термін доставки може бути продовжено до 15 робочих днів.
5.5. Товари передаються Одержувачу без порушення упаковки та їх цілісності. Виняток становлять товари, що підлягають згідно із законодавством України вилученню з фабричних упаковок. Такі товари передаються Одержувачу згідно з правилами, що діють на території Установ.
5.6. Вручення замовлень, що надходять на ім’я Одержувача, провадиться адміністрацією Установи під розписку. Розписки зберігаються в Установі.
5.7. Сплачені замовлення не доставляються у разі якщо:
5.7.1. Одержувач звільнився з Установи/убув із СІЗО/переведений в іншу Установу.
5.7.2. Одержувач помер.
5.7.3. Одержувач не перебував і не перебуває в Установі.
5.7.5. Одержувач перебуває у медичній частині/медичному закладі у непритомному стані.
5.7.6. Є письмова відмова Одержувача у прийомі передач на свою адресу.
5.7.7. Невірно або не повністю заповнені дані про Одержувача або Відправника під час оформлення замовлення.
5.7.8. У разі встановлення адміністрацією установи обмежень приймання замовлень.
5.8. У випадках, зазначених у п. 5.6., Виконавець, у строк, що не перевищує 22-х робочих днів, за допомогою електронної пошти повідомляє Довірителя про неможливість доставки замовлення. У цьому випадку посилка надсилається Довірителю за рахунок Повіреного.
5.9. Якщо Виконавець не може доставити посилку з власної вини, він повертає кошти Довірителю. Повернення коштів Відправнику здійснюється за погодженням сторін зручним для Довірителя способом. Сума повернення визначається графою «Підсумкова сума обраних покупок» при оформленні замовлення.
6. ОБОВ'ЯЗКИ І ПРАВА ВИКОНАВЦЯ
6.1. Повірений зобов’язується:
6.1.1. Надати Довірителю побутові послуги відповідно до умов цієї угоди.
6.1.2. За запитом забезпечувати Довірителю доступ до інформації в електронному вигляді про надані послуги у термін, що не перевищує 22 робочих днів з моменту отримання заявки від Довірителя.
6.1.3. Дотримуватись умов конфіденційності про відомості, отримані від Довірителя в рамках цієї угоди. Розголошення вищевказаних відомостей третім особам допускається лише тією мірою, якою це необхідно для виконання цієї угоди або відповідно до чинного законодавства України.
6.2. Повірений має право змінювати прайс-лист та умови цієї угоди без попереднього погодження з Довірителем.
7. ОБОВ'ЯЗКИ І ПРАВА ВІДПРАВНИКА
7.1. Довіритель зобов’язується:
7.1.1. Ознайомитись з цією угодою перед здійсненням оплати замовлення.
7.1.2. У повному обсязі виконати усі вимоги угоди.
7.2. Довіритель має право ознайомитися з інформацією про надані послуги шляхом надсилання заявки на електронну пошту Повіреного.
7.3. Довіритель не має права передавати свої права за цією угодою будь-якій третій стороні.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією угодою сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
8.2. Не вступаючи у суперечність із зазначеним вище, Повірений звільняється від відповідальності за порушення цієї угоди, якщо таке порушення викликано дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, військовий стан, бойові дії, пожежу, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії та/або збої роботи комп’ютерної мережі, страйки, громадянські хвилювання, заворушення, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Повіреним цієї угоди.
8.3. Сторони погодилися, що у спірних ситуаціях достатнім підтвердженням кількості та вартості наданих за згодою послуг є дані електронної статистики Повіреного.
8.4. Усі суперечки та розбіжності вирішуються шляхом переговорів сторін. У разі, якщо суперечки та розбіжності не можуть бути врегульовані шляхом переговорів, вони передаються на розгляд до суду.
9. ТЕРМІН ДІЇ УГОДИ
9.1. Угода набирає чинності з моменту, зазначеного у п. 4.1. цієї угоди та діє до моменту виконання Повіреним зобов’язань щодо надання послуг у рамках цієї угоди.
10. ВІДПОВІДАЛЬНА ОСОБА ПОВІРЕНОГО
10.1. Відповідальною особою Повіреного на виконання цього договору є фізична особа-підприємець Ніколаєва Анастасія Сергіївна.
Код ІПН 3364109804.
Запис у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 2010350000000327610 від 10.06.2023 року.
Тел. +38 096 012 11 72
Електронна пошта: info@vitk.com.ua
